Blog

Vroeger ging alles anders. Voordat internet bestond was telefoneren heel gewoon. Belangst was een uitzondering. Die situatie is compleet veranderd. Jongeren mailen, appen en chatten liever dan dat ze de…

Goede verkopers zijn goed in verkopen. Dat wil zeggen: ze hebben hun verhaal klaar en weten precies hoe ze hun aanbod willen promoten. Vaak zijn ze uitgerust met tomeloos enthousiasme,…

De jaarwisseling nadert met rasse schreden. Nog een paar weken en dan zijn de feestdagen aangebroken. Traditioneel dé periode om rust te nemen en af te schakelen. Ook acquisitie wordt…

Het lijkt op elkaar, maar er zijn wel degelijk verschillen. Een relatiebeheerder heeft een andere rol dan een accountmanager, hoewel ze allebei intensief klantcontact onderhouden. Wat is het verschil tussen…

Ieder bedrijf heeft klanten nodig, dat is een gegeven. Succesvolle bedrijven hebben een continue aanwas van nieuwe klanten. Daarvoor moeten ze kwaliteit leveren én in staat zijn nieuwe klanten te…

Marketeers weten het maar al te goed: aandacht is schaars. De markt is altijd in ontwikkeling en de concurrentie om de klant is groot. De informatielawine is onstuitbaar en de…

Telefonische koude acquisitie plegen kan lastig zijn om mee te beginnen, dus vaak is een stappenplan geen overbodige luxe. Een checklist, zodat je zéker weet dat je geen cruciale basisstappen…

Begin je met het genereren van leads, dan kom je gegarandeerd in aanraking met het begrip prospect. Maar wat is een prospect nu eigenlijk? En wat is het verschil met…